jueves, 30 de junio de 2022

Reto 4: "Diseño colaborativo de Servicios Públicos".

 Paso 1. Identifica el proyecto, área o servicio que pienses que necesita ser rediseñado o repensado. El reto solo va a consistir en plantear el proceso, no en llevarlo a cabo efectivamente, por lo que no te pongas límites.

- Proyecto de Integración para Inmigrantes. Con este proyecto se pretende ayudar y asesorar a los extranjeros en sus relaciones con la Administración.

Paso 2. Identifica a todos los actores implicados, realizando un sencillo mapa de actores (empleados, usuarios, proveedores, beneficiarios, empresas auxiliares…)

- Para este proyecto vamos a contar con la ayuda de empleados públics de las diferenctes oficinas de extranjería que contarán a su vez con traductor, así como la cooperación de los servicios sociales de Ayuntamientos y ONG´S.

Paso 3. Esboza un plan (no más de una carilla de folio) que defina cómo harías partícipes a esos actores en el proceso de rediseño del proyecto escogido, argumenta cuáles crees que podrían ser los aportes de cada uno, y concluyendo con algunas ideas que reflexionen sobre los aspectos positivos y negativos de emprender un proceso de esta naturaleza.

- Este proyecto está enfocado a ayudar y orientar a uno de los colectivos más desfavorecidos, los inmigrantes que, además de la barrera lingüística, están las trabas burocráticas en los trámites administrativos para obtener cualquier permiso y, en la mayoría de los casos, se ven obligados a recurrir a asesores o abogados. Para evitarlo, un empleado público de la Oficina de Extranjería actuaría en colaboración con los servicios sociales del Ayuntamiento correspondiente, junto a una ONG dedicada a este colectivo, para agilizar y orientar en dichos trámites lo que redundaría tanto en el ciudadano como en descongestionar la carga de trabajo a la que se ven sometidas dichas oficinas en muchas ocasiones.

jueves, 23 de junio de 2022

Reto 3 MANIFIESTO #INAPGobiernoAbierto

 

"Popularizar" la relación electrónica con la Administración Pública.


Cada vez más nos vemos obligados a relacionarnos electrónicamente con las diferentes Administraciones Públicas pero nos encontramos con que una gran mayoría de la población no está preparada para ello y necesitan de la ayuda de asesores con el desembolso económico que esto implica además de, en algunas ocasiones, dilatar los trámites. Para solventarlo daría más publicidad, simplificaría el método, más formación, accesos sencillos, asistencia telefónica... incluso diseñar app´s para móviles fácilmente entendibles y accesibles para TODA la ciudadanía.

En cuanto al resto de aportaciones estoy totalmente de acuerdo con todas aquellas que pretenden acercar, ayudar y simplificar a la totalidad de los ciudadanos la relación con las diferentes administraciones y, en desacuerdo con la aportación que propone suprimir las oposiciones como método de ingreso en la Administración.

domingo, 19 de junio de 2022

Reto 2 “Agentes de transparencia”

 Paso 1. Localiza, accede y visita el Portal de transparencia de tu administración o de aquella que te resulte más cercana (Ayuntamiento o Comunidad Autónoma, por ejemplo).

En este caso he elegido el Portal de Transparencia del Ayuntamiento de mi ciudad, Almería, el enlace al mismo es el siguiente:

Transparencia - Transparencia (almeriaciudad.es)

Paso 2. Evalúa someramente la experiencia de esa visita al Portal en torno a varias preguntas muy simples

 ⮚ ¿Conocías el Portal? 

No, hasta el momento no lo había visitado.

⮚ Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo? 

No, simplemente poniendo en el buscador "portal de transparencia del Ayuntamiento de Almería" te dirige a la página.

⮚ ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente?

Es una página con un diseño muy sencillo pero a mi parecer aunque la información está bien estructurada, muchos de los enlaces son una mera transcripción de la Ley de Transparencia y no creo que esté orientada al ciudadano de a pie sino más bien a las administraciones y empresas.

⮚ ¿Te parece útil?

Realmente no, porque  no creo que cumpla el objetivo. Además algunos de los enlaces no funcionan, por ejemplo: Colaboración ciudadana y Apps/Participación y colaboración.

Breve diagnóstico del Portal de transparencia, a partir del cual, vas a elaborar un mini plan de mejora en cualquier campo que se te ocurra (accesibilidad, difusión, conocimiento, utilidad…) con al menos 3 acciones:

La información debería presentarse en un lenguaje fácil de entender para el ciudadano en general, en este caso, faltan ayudas consistentes en tutoriales, glosarios o comentarios aclaratorios cuando se esté usando un lenguaje complejo por la naturaleza técnica de la información. 

He echado en falta más material audiovisual que haría dicha página y contenido más atractivos y el que hay debería contener subtítulos para persoans con problemas auditivos y audio descripción para personas con discapacidad visual o ceguera.

En cuanto a la accesibilidad considero que también es mejorable según la información que se busque además de incompleta, también me he encontrado con algunos enlaces no actualizados.

lunes, 6 de junio de 2022

Los cinco proyectos extremeños incluidos en el IV Plan Nacional de Gobierno Abierto 2020-2024 permitirán avanzar en participación, transparencia y agilidad de la Administración

 El IV Plan Nacional de Gobierno Abierto 2020-2024 incluye cinco proyectos extremeños que permitirán avanzar a la Administración regional en participación de la ciudadanía, transparencia en la gestión pública y en la agilización de la actividad administrativa y de los plazos de resolución de las solicitudes de información.


En el contexto de la crisis sanitaria, los principios del gobierno abierto, y especialmente la colaboración entre las diferentes administraciones y de éstas con la ciudadanía, las organizaciones sociales y las empresas, han sido fortalezas imprescindibles para superar entre todos con efectos de la pandemia.

El citado plan supone un nuevo punto de inflexión en la consolidación de este ámbito, que parte de una definición amplia e integradora del Gobierno Abierto, que pivota en torno a los principios de transparencia, rendición de cuentas, participación e integridad pública.

Contiene diez compromisos, que responden a las demandas realizadas directamente por la ciudadanía y la sociedad civil, que se estructuran en cuatro grandes objetivos: transparencia y rendición de cuentas; participación; integridad y sensibilización y formación.

MODERNIZACIÓN DIGITAL  #INAPGobiernoAbierto

Los proyectos extremeños, incluidos en el objetivo 16 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), se dirigen a la modernización digital de la Administración y a la evaluación continua de los servicios públicos.

El primero es de ‘Simplificación del derecho de acceso a la información pública y reducción de los plazos de respuesta a la solicitud del interesado’, que pretende agilizar los plazos de gestión para dar respuesta a las solicitudes de información de los ciudadanos, con el compromiso de una resolución más rápida y, con ello, avanzar hacia una Administración más cercana a la ciudadanía. Esta acción se desarrollará durante todo el ejercicio de 2021.

Los ‘Laboratorios ciudadanos para la mejora de la experiencia en el acceso a servicios públicos´ es la segunda iniciativa incluida en el plan nacional. Su finalidad es impulsar, fortalecer y mejorar la calidad de la participación de los extremeños como vía para mejorar la percepción social del funcionamiento de los servicios que ofrece la Administración. Al mismo tiempo, contribuye al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible para avanzar hacia una sociedad más inclusiva, justa y pacífica. Los laboratorios se celebrarán sobre diferentes ámbitos de actuación hasta 2024.

El tercer programa permitirá la implantación de la tramitación electrónica del procedimiento para el cumplimiento de las obligaciones de cargos públicos en materia de conflictos de intereses. El objetivo de esta iniciativa, que se prevé ejecutar hasta abril de 2021, es mejorar la transparencia y el tratamiento de los datos, así como agilizar los procedimientos y los tiempos de tramitación.

Mejorar la participación y transparencia en la gestión de los asuntos públicos, a través del diálogo y la opinión de la ciudadanía sobre la utilidad e idoneidad de las medidas adoptadas es la finalidad del cuarto proyecto: ‘Evaluación y mejora de los servicios públicos’. Un proyecto que, además, fortalece la rendición de cuentas de la Administración, los valores éticos y los mecanismos de integridad de las instituciones pública para reforzar así la confianza ciudadana. Su ejecución se prolongará hasta mayo de 2022.

El quinto proyecto, denominado ‘Simplificación del marco regulatorio del Gobierno Abierto’, está dirigido a facilitar el entendimiento de los extremeños sobre la actividad administrativa y sobre el marco de derechos y obligaciones de la propia ciudadanía y de los poderes públicos. Esta actuación se desarrollará hasta el mes de agosto de 2021.

El IV Plan de Gobierno Abierto se puede en el Portal de la Transparencia de la Junta de Extremadura

Portal de Transparencia y Participacion ciudadana | (juntaex.es)

Mi primera entrada en blogger ¡Vamos allá!

 CURSO FUNDAMENTOS DE GOBIERNO ABIERTO_INAP 2022

RETO Y ENTREGA 3: COMPARTIENDO “PROYECTOS ODS”

  El reto de aprendizaje en este módulo persigue que puedas buscar proyectos fijándote específicamente en el rol que adopta la Administració...